환불 정책

14일 전액 환불

첫 결제와 자동 갱신 결제를 포함한 모든 구독 결제는 결제일로부터 14일 이내에 요청하면 사유와 관계없이 전액 환불합니다. 월간 구독과 연간 구독에 똑같이 적용됩니다.

같은 계정에서 결제와 환불을 반복해 사실상 무료로 이용하는 등 명백한 악용이 확인되면 이후 결제의 14일 환불이 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 관계 법령이 보장하는 이용자의 권리는 제한하지 않습니다.

14일이 지난 뒤

구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 유료 기능을 사용할 수 있습니다. 남은 기간에 대한 일할 환불은 하지 않습니다.

다만 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공되었거나 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 기간과 관계없이 관계 법령에 따라 환불합니다.

환불 요청 방법

• Paddle에 직접: Paddle이 보낸 영수증 이메일의 링크나 paddle.net에서 직접 요청할 수 있습니다. [email protected]로 연락하면 회사가 대신 Paddle에 환불을 요청합니다.

처리 기간

회사는 요청을 받은 날부터 영업일 3일 이내에 답합니다. 승인된 환불은 원래 결제수단으로 돌려드리며, 카드사·은행에 따라 실제 반영까지 5~10영업일이 걸릴 수 있습니다.

환불 뒤에 남는 것

환불이 끝나면 그 결제로 받은 유료 기능이 종료되고 계정은 무료 Lite로 돌아갑니다. PC에 저장된 문서 색인과 로컬 데이터는 삭제되지 않으며 Lite 범위에서 계속 사용할 수 있습니다.

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