구독 · 결제 · 환불

구독 시작하기

1. Microsoft Store에서 ASTERON KMS를 설치하고 실행합니다. 처음에는 Lite로 시작합니다.
2. ASTERON 계정으로 로그인합니다. 계정이 없으면 로그인 화면의 「계정이 없으신가요? 가입하기」에서 만듭니다.
3. 설정 › 라이선스 › 요금제에서 Standard 또는 Pro, 월간 또는 연간을 고르고 「결제하기」를 누릅니다. 사이드바 아래 계정 패널의 「Standard 시작하기」·「Pro로 올리기」로도 같은 화면이 열립니다.
4. 브라우저에 결제 페이지가 열립니다. 결제수단을 넣고 결제를 마치면 앱에 바로 반영됩니다.

• 결제는 판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle이 처리합니다. 카드 명세서에는 Paddle 이름이 표시될 수 있습니다.
• 가격과 요금제별 기능은 요금제별 기능을 보세요.

요금제 바꾸기 (Standard ↔ Pro)

구독 중에 다른 요금제로 바꾸려면 설정 › 라이선스 › 요금제에서 바꿀 요금제의 「이 요금제로 변경」을 누릅니다. 브라우저에 요금제 변경 페이지가 열리면 「요금제 변경하기」를 누르고, 한 번 더 나오는 확인에서 다시 누르면 바뀝니다. 결제창이 따로 뜨지 않고 등록된 결제수단을 그대로 씁니다.

• 올릴 때 (Standard → Pro): 남은 기간만큼의 차액이 등록된 결제수단으로 바로 청구되고 Pro가 바로 적용됩니다. 다음 결제일부터는 Pro 요금이 청구됩니다.
• 내릴 때 (Pro → Standard): 지금 청구되는 금액은 없습니다. Standard가 바로 적용되고, 남은 기간의 차액은 다음 결제에서 차감됩니다.

구독 관리 (결제수단 · 영수증 · 해지)

설정 › 라이선스 › 「구독 관리」 를 누르면 Paddle 구독 관리 화면이 열립니다. 여기서 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

• 결제수단 바꾸기
• 영수증 받기
• 구독 해지

해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 그대로 씁니다. 그 뒤 Lite로 돌아갑니다.

구독 취소하기

1. 앱에서 설정 › 라이선스 › 「구독 관리」 를 누릅니다. 브라우저에 Paddle 구독 관리 화면이 열립니다.
2. 화면 왼쪽 아래의 「구독 취소」 를 누릅니다.
3. 안내에 따라 취소를 확정합니다.

• 취소해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 그대로 씁니다. 다음 결제일부터 청구되지 않고, 기간이 끝나면 Lite로 돌아갑니다.
• 앱을 열 수 없으면 Paddle이 보낸 영수증 메일의 링크나 paddle.net에서 같은 화면으로 들어갈 수 있습니다.
• 취소해도 PC의 색인과 로컬 데이터는 지워지지 않습니다.
• 결제일로부터 14일이 지나지 않았다면 취소 대신 환불을 요청할 수도 있습니다.

환불

• 결제일로부터 14일 이내에 요청하면 사유와 관계없이 전액 환불합니다. 첫 결제와 자동 갱신 결제, 월간·연간 모두 같습니다.
• 14일이 지나면 남은 기간을 일할로 환불하지 않습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
• 서비스가 안내와 다르게 제공되었거나 회사 사정으로 제공하지 못한 경우에는 기간과 관계없이 관계 법령에 따라 환불합니다.

요청 방법

1. Paddle이 보낸 영수증 메일의 링크나 paddle.net에서 직접 요청하거나,
2. [email protected] 또는 문의 티켓(결제·라이선스)으로 연락하시면 대신 요청해 드립니다.

요청일부터 영업일 3일 안에 답변드립니다. 승인된 환불은 원래 결제수단으로 돌아가며, 카드사·은행에 따라 5~10영업일이 걸릴 수 있습니다.

환불되면 그 결제의 유료 기능이 끝나고 계정은 Lite로 돌아갑니다. PC의 색인과 로컬 데이터는 지워지지 않습니다.

자주 묻는 질문

체험판이 있나요? 없습니다. 무료로 써 보시려면 Lite를 쓰시고, 유료 구독은 14일 안에 전액 환불받을 수 있습니다.

PC 두 대에서 쓸 수 있나요? 모든 요금제는 계정당 PC 1대입니다. 다른 PC에서 로그인하면 기존 PC는 자동으로 로그아웃됩니다. 계정 · 라이선스를 보세요.

할인이 있나요? 연간 결제가 월 결제보다 두 달 치 저렴합니다. 그 밖에 지금 안내하는 할인은 없습니다.